Términos de uso

Reglas del servicio, responsabilidades de las partes y limitaciones aplicables al uso de los compuestos poliméricos y servicios de aplicación ofrecidos por Papayagel.

Objeto del servicio y condiciones generales

Papayagel.com (en adelante, "Papayagel") formula y aplica compuestos poliméricos bicomponentes, resinas epóxicas ricas en zinc y elastómeros de alta densidad para la pasivación anticorrosiva interna de ductos de fluidos corrosivos. El servicio incluye la preparación de superficie, mezcla en proporción exacta, aplicación con equipo certificado y curado controlado para formar una película estanca impenetrable de nula permeabilidad hídrica.

El cliente declara haber recibido y comprendido las especificaciones técnicas del producto aplicable, incluyendo fichas de seguridad, condiciones de curado y espesores mínimos recomendados. Cualquier desviación respecto a las instrucciones escritas exime a Papayagel de responsabilidad sobre el desempeño anticorrosivo.

Responsabilidades del cliente

El cliente se obliga a:

  • Proporcionar acceso seguro al ducto y a las áreas de trabajo, cumpliendo con la normativa vigente de seguridad e higiene.
  • Suministrar información veraz sobre la composición del fluido corrosivo, temperatura de operación, presión de diseño y condiciones ambientales del entorno.
  • Notificar por escrito cualquier modificación en las condiciones de operación que pueda afectar la integridad de la película aplicada.
  • Permitir la inspección visual y ensayos no destructivos (espesor, adherencia, porosidad) durante y después de la aplicación.

El incumplimiento de estas obligaciones libera a Papayagel de toda garantía sobre la durabilidad y efectividad del tratamiento anticorrosivo.

Limitaciones de responsabilidad

Papayagel no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, costos de parada no programada ni lucro cesante derivados de:

  • Condiciones de operación no declaradas o sobrevenidas (picos de temperatura, ataques químicos no previstos, erosión por sólidos).
  • Defectos en la superficie del ducto previos a la aplicación (corrosión generalizada, picaduras profundas, grietas) que no hayan sido identificados en la inspección conjunta.
  • Alteraciones mecánicas o térmicas posteriores a la aplicación realizadas por terceros no autorizados.

En ningún caso la responsabilidad acumulada de Papayagel superará el valor del servicio contratado para el tramo de ducto afectado.

Propiedad intelectual y confidencialidad

Toda la documentación técnica, fórmulas, procedimientos de aplicación y datos de desempeño proporcionados por Papayagel son confidenciales y de su propiedad exclusiva. El cliente se compromete a no reproducir, distribuir ni utilizar dicha información para fines distintos a la ejecución del servicio contratado.

Las especificaciones de los compuestos poliméricos bicomponentes y las resinas epóxicas ricas en zinc constituyen secreto industrial. Queda prohibida su divulgación a terceros sin autorización escrita de Papayagel.

Vigencia y modificación de los términos

Estos términos rigen a partir de la fecha de aceptación por parte del cliente y permanecen vigentes mientras exista una relación contractual activa. Papayagel se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando al cliente con al menos 15 días de antelación. La continuación del servicio después de la notificación implicará la aceptación de los nuevos términos.

Para consultas legales o notificaciones formales, el cliente puede contactar a Papayagel en la dirección Nicole 56, por teléfono al (981)412-0768 o mediante correo electrónico a info@papayagel.com.

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